Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Verzendkosten
Voor het vasteland van Frankrijk :
Chronopost Express levering 15 Eur voor alle bestellingen.
Chronopost Express-levering
Gratis levering voor bestellingen boven €80
Al deze termijnen zijn indicatief, uitsluitend afhankelijk van de vervoerder, en kunnen in geen geval de verantwoordelijkheid van Vinkala inhouden
Ontvangst van bestellingen:
Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de staat van de goederen bij ontvangst te controleren en de nodige opmerkingen te maken in geval van breuk, schade of ontbrekende artikelen, door zijn voorbehoud kenbaar te maken op de leveringsbon, en binnen 48 uur na ontvangst van de goederen, per aangetekende brief met ontvangstbewijs aan de vervoerder, met een kopie aan de verkoper, om zijn rechten te behouden.
Bestellingen worden gemiddeld 2 dagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend) na het einde van elke verkoop verzonden. Als de levertijden afwijken, worden deze vermeld wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Leveringen kunnen alleen op tijd worden uitgevoerd als de klant de verkoper heeft voorzien van de juiste adresgegevens van de ontvanger. Vinkala.com In het geval van een fout, kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om de goederen op de juiste plaats en tijd te leveren.
Ruilen :
Fout van onze kant:
Lde koper moet per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen zodat wij hem een retourformulier kunnen sturen.
In dit geval moet hij/zij het nieuwe, ongebruikte artikel terugsturen met de labels en in een verzenddoos.
Fout van de koper:
Als de maat van een besteld artikel niet past, kan de koper om terugbetaling vragen of ons een kortingsbon laten sturen zodat hij/zij het artikel kan aanbevelen.
In dit geval moeten ze het artikel nieuw en ongebruikt aan ons retourneren, met de labels er nog op en in een verzenddoos.
De kosten voor het retourneren en opnieuw verzenden zijn geheel voor rekening van de koper.
Het herroepingsrecht
Consumenten hebben 14 werkdagen de tijd om producten die niet aan hun wensen voldoen op eigen kosten te retourneren.
Deze termijn gaat in op de dag van levering van de bestelling van de consument. Als deze periode afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Vinkala.comvinkala.comAlle retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld bij de afdeling Bestellingen door ons een e-mail te sturen naar hello@ , of via het herroepingsformulier dat beschikbaar is in je account of per post met behulp van het herroepingsformulier dat je per e-mail ontvangt wanneer je je bestelling plaatst.
Vermeld daarbij je contactgegevens en het onderwerp van je klacht, met duidelijke vermelding van het bestelnummer. Het (de) product(en) moet(en) op kosten van de consument worden teruggestuurd naar :
Vinkala
858 Les Pradals
81 300 Busque
Alleen producten die intact worden geretourneerd met de labels nog op hun plaats en in perfecte staat voor wederverkoop worden teruggenomen.
Beschadigde producten worden niet terugbetaald of omgeruild.
Vinkala.com Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal de consument binnen 14 dagen worden terugbetaald.
De consument zal dan worden terugbetaald door het crediteren van zijn bankrekening in het geval van betaling per creditcard, of per cheque in andere gevallen.
Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild
Niet opgehaalde pakketten
Consumenten die gebruik willen maken van hun herroepingsrecht door hun pakket te weigeren op een afhaalpunt of door levering aan huis, moeten ons op de hoogte stellen van hun beslissing om de overeenkomst te herroepen door ons, vóór het verstrijken van de in artikel L221-18 van het consumentenwetboek vastgestelde termijn, d.w.z. 14 dagen, het herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring waarin zij hun wens om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken, te sturen, anders wordt de verkoop in dit geval als definitief beschouwd:
1) kan de klant verzoeken om terugzending van het pakket door de verzendkosten te betalen
2) de klant kan de bestelling annuleren, waarvoor het bedrag zal worden terugbetaald min de verzendkosten en een voorbereidingskost van 12,50 euro