Lieferung

Kosten für den Versand

Für Frankreich (Metropolitan) :

Lieferung Chronopost Express 15 Eur für alle Bestellungen.

Lieferung Chronopost Express

Kostenlose Lieferung ab 80 €

Alle diese Fristen sind Richtzeiten, die ausschließlich vom Spediteur abhängen und für die Vinkala in keinem Fall haftbar gemacht werden kann

Erhalt der Bestellungen:

Es obliegt dem Empfänger, den Zustand der Waren bei Erhalt zu prüfen und bei Bruch, Beschädigung oder Fehlmengen alle notwendigen Feststellungen zu treffen, indem er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein und innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Waren per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur äußert, von dem der Verkäufer eine Kopie erhält, um seine Rechte zu wahren.

Die Frist für den Versand der Bestellungen beträgt im Durchschnitt 2 Tage (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Abschluss jeder Auktion. Wenn die Fristen abweichen, werden sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

Eine fristgerechte Lieferung kann nur erfolgen, wenn der Kunde dem Verkäufer genaue Informationen über die Kontaktdaten des Empfängers mitgeteilt hat. Im Falle eines Fehlers kann Vinkala.com nicht dafür haftbar gemacht werden, dass die Waren nicht am richtigen Ort und zur richtigen Zeit geliefert werden können.

Umtausch :

Fehler unsererseits :

Lder Käufer muss uns unbedingt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir ihm einen Rücksendeschein zusenden können.

In diesem Fall muss er uns den neuen, unbenutzten Artikel mit den Etiketten und in einem Versandkarton zurückschicken.

Fehler des Käufers :

Wenn die Größe eines bestellten Artikels nicht passt, kann der Käufer verlangen, dass er sein Geld zurückerhält oder dass wir ihm einen Gutschein ausstellen, damit er den Artikel weiterempfehlen kann.

In diesem Fall muss er den neuen, unbenutzten Artikel mit noch angebrachten Etiketten und in einem Versandkarton an uns zurückschicken.

Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers.

Das Recht auf Widerruf

Der Verbraucher hat 14 Werktage Zeit, um die Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zurückzusenden.

Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten darauffolgenden Werktag verlängert.

Jede Rücksendung muss vorab dem Bestellservice von Vinkala.com mitgeteilt werden, indem Sie uns eine E-Mail an hello@vinkala.com schicken, oder über das in Ihrem Konto verfügbare Widerrufsformular oder auf dem Postweg mit dem Widerrufsformular, das Sie bei Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.

Enthalten sind Ihre Kontaktdaten und der Gegenstand Ihrer Reklamation, wobei die Referenz der Bestellung deutlich anzugeben ist. Das (die) Produkt(e) muss (müssen) auf Kosten des Verbrauchers zurückgesandt werden an :

Vinkala

858 Les Pradals

81 300 Busque

Es werden nur Produkte zurückgenommen, die unbeschädigt, mit noch angebrachten Etiketten und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden.

Beschädigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Vinkala.com dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen das Geld zurück.

Der Verbraucher wird dann durch Gutschrift auf sein Bankkonto im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder per Scheck in den anderen Fällen erstattet.

Maßgeschneiderte Produkte werden weder zurückgenommen noch umgetauscht

Nicht abgeholte Pakete

Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, indem er sein Paket entweder in einer Packstation oder bei der Lieferung nach Hause ablehnt, muss uns über seinen Entschluss zum Widerruf informieren, indem er uns vor Ablauf der in Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Frist, d. h. 14 Tage, das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt, zusendet, da der Verkauf in diesem Fall sonst als endgültig betrachtet wird:

1) Der Kunde kann die Rücksendung des Pakets verlangen, indem er die Versandkosten bezahlt

2) Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, wobei ihm der Betrag abzüglich der Versandkosten und einer Bearbeitungsgebühr von 12,50 Euro zurückerstattet wird